Кейс на скрипт продаж для школы онлайн обучения английскому языку

Сфера деятельности
Онлайн курсы обучения английскому языку
Задача
Увеличение конверсии Разработка правильной последовательности для менеджеров
Исходные данные:
Низкая конверсия менеджеров. Отсутствие воронки продаж. Отсутствие правильного алгоритма продаж. Неумение персонала работать с холодными звонками. Слабое доведение до сделки
Подготовка к проекту
  • Полное погружение в продукт клиента
  • Изучение конкурентов
  • Прослушка звонков менеджеров
  • Проверка трафиков конкурентов
Реализация проекта
  • Маркетинговое исследование конкурентов.
  • Проверка трафика конкурентов
  • Выявление слабых и сильных сторон
  • Аудит отдела продаж
  • Выявление слабых сторон менеджеров
  • Подготовка обучения персонала
  • Разработка скрипта продаж
  • Проверка скрипта продаж через прозвон
  • Передача скрипта менеджерам и их дальнейшая прослушка
  • Корректировки скрипта продаж
  • Внедрение скрипта продаж в конструктор скриптов продаж
  • Разработка чек листа для дальнейшего контроля менеджеров
  • Постсопровождение 1 месяц для корректировки скрипта при необходимости
Итоги проекта
  • Увеличение конверсии на 70%
  • Разработка Уникального Торгового Предложения(УТП)
  • Попытка закрытия на сделку увеличилась в 3 раза
  • Понимание в каком моменте менеджер не может “дожать” клиента и исправление ситуации
  • Менеджеры научились квалифицировать и отрабатывать все возражения клиентов
  • Увеличение среднего чека на 20%

Наши кейсы

Кейс по возврату клиентов в барбершоп

Результаты:
  • Обработано 5000 контактов
  • 3202 полноценных диалога с клиентами
  • 402 клиента согласились на запись в следующем месяце
  • 481 запись в салон на процедуру
  • 376 клиентов пришли и использовали акцию на 3 посещения
  • Затрачено на проект-125.000 рублей
  • Прибыль с проекта-1.203.200 рублей
  • Стоимость привлеченного клиента-332 рубля
Подробнее

Кейс по привлечению участников на Хакатон

Результаты:
  • Обработано 4000 контактов
  • 3104 полноценных диалога с потенциальными участниками
  • 805 человек подтвердили свое участие с командой
  • 960 человек приняли участие
  • Затрачено на проект-140.632 рублей
  • Стоимость привлеченного клиента-146,5 рублей
Подробнее

Кейс по поиску клиентов через холодный прозвон B2B

Результаты:
  • Обработано 2500 компаний
  • 1625 полноценных диалогов с потенциальными клиентами
  • 490 “теплых” клиентов для отправки коммерческого
  • 98 “горячих” клиента, которые были заинтересованы в сотрудничестве
  • Затрачено на проект - 65.000 рублей
  • Стоимость заявки на просчет(“горячего” клиента) - 663 рубля
Подробнее

Кейс по привлечению клиентов на офлайн конференции

Результаты:
  • Проект на регулярной основе. Рассмотрим среднее количество
  • Обработано 400 контактов
  • 340 потенциальных диалогов
  • 80 клиентов подтверждают участие в проекте
  • Средняя стоимость привлечения участника- 180 рублей
Подробнее